Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Krystian Wojewoda Hair Design, ul. Piotrkowska 293/305, 90-001 Łódź. Kontakt w sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych: salonkwhd@gmail.com lub telefonicznie pod numerem +48 730 796 861.

2. Jakie dane przetwarzamy

• Dane kontaktowe - imię, numer telefonu, adres e-mail oraz treść wiadomości, jeśli skontaktujesz się z nami telefonicznie, mailowo lub za pomocą formularza kontaktowego.
• Rezerwacje wizyt - rezerwacje dokonywane są za pośrednictwem platformy Booksy. Dane podawane podczas rezerwacji przetwarzane są przez Booksy zgodnie z jej własną polityką prywatności, dostępną na stronie booksy.com.
• Wiadomości w czacie (asystent salonu) - treść wiadomości wpisanych w widżecie czatu jest wysyłana do usługi Google Gemini (Google Ireland Limited) w celu wygenerowania odpowiedzi. Wiadomości nie są zapisywane w naszej bazie danych po zamknięciu okna czatu - rozmowa istnieje tylko w pamięci przeglądarki użytkownika podczas sesji.
• Dane techniczne i logi serwera - strona jest hostowana na infrastrukturze Vercel, która w ramach standardowego działania może automatycznie zapisywać adres IP, typ urządzenia, przeglądarki oraz czas wizyty w celach związanych z bezpieczeństwem i diagnostyką.
• Wtyczki social media - na stronie znajduje się wtyczka Facebooka (timeline z fanpage). Po jej wyświetleniu Facebook (Meta Platforms Ireland Ltd.) może zapisywać pliki cookies oraz przetwarzać dane zgodnie z własną polityką prywatności.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

• Udzielenie odpowiedzi na zapytanie oraz umożliwienie kontaktu - art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO (wykonanie umowy / prawnie uzasadniony interes administratora).
• Obsługa asystenta czatu i udzielanie informacji o usługach i cenniku - art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes - poprawa jakości obsługi klienta).
• Zapewnienie bezpieczeństwa i prawidłowego działania strony - art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

4. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym działanie strony i obsługę klienta: Vercel Inc. (hosting), Google Ireland Limited (usługa Gemini API zasilająca czat), Booksy International sp. z o.o. (system rezerwacji online) oraz Meta Platforms Ireland Ltd. (wtyczka Facebook). Dane nie są sprzedawane ani udostępniane innym podmiotom w celach marketingowych.

5. Pliki cookies

Strona nie wykorzystuje własnych plików cookies do celów analitycznych ani marketingowych. Pliki cookies mogą być zapisywane przez wtyczkę Facebooka osadzoną na stronie - w takim przypadku ich obsługą i celem zarządza Meta Platforms Ireland Ltd. Użytkownik może w każdej chwili zablokować pliki cookies w ustawieniach swojej przeglądarki, co nie wpłynie na podstawowe działanie strony.

6. Okres przechowywania danych

Dane kontaktowe przechowywane są przez czas niezbędny do udzielenia odpowiedzi i obsługi zapytania, a w przypadku korespondencji - do czasu zgłoszenia żądania usunięcia. Wiadomości z czatu nie są przechowywane po zakończeniu sesji w przeglądarce.

7. Prawa użytkownika

Zgodnie z RODO masz prawo do:

• dostępu do swoich danych oraz uzyskania ich kopii,
• sprostowania (poprawienia) danych,
• usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym"),
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

W celu realizacji powyższych praw skontaktuj się z nami pod adresem salonkwhd@gmail.com.

8. Zmiany polityki prywatności

Niniejsza polityka prywatności może być okresowo aktualizowana. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie.